Súgó

Vásárlás:
Könyveinket WEBSHOP-unkban tudja megvásárolni.
A vásárlás első lépése a kiválasztott tételek kosárba tétele. Ez természetesen nem kötelezi Önt vásárlásra, amennyiben meggondolja magát, akkor a tétel mellett található piros „x”-re kattintva veheti ki azt kosarából. A könyvek mindaddig a kosarában maradnak, amíg elérhetőek vagy Ön meg nem vásárolja, esetleg a kosárból ki nem veszi őket.
Tegye a megvásárolni kívánt tételeket a kosarába (Kosárba Rakom gomb). Miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt könyveket, kattintson a Kosár megtekintése gombra. (Virtuális kosarát megtalálja az oldal tetején a WEBSHOP -> KOSÁR menüben.) Kosarában nézze át megrendelését, majd kattintson a Tovább a pénztárhoz gombra. Adja meg a szállításhoz szükséges adatait. Ha a számlázási adatok eltérnek a szállítási adatoktól, azt is itt kell megadnia.
Válasszon átvételi módot. Házhoz szállítás esetén töltse ki, illetve ellenőrizze a szállítási címet. Postán maradó szállítás választása esetén a város és az irányítószám megadása után a térképen megjelenik az irányítószám környéki posták listája. A térképen a kis postaikonra kattintva megjelenik a posta címe is. Ezután kattintson a Kiválaszt gombra. (A rendelés leadását követően bizonyos esetekben van lehetőség átvételi mód váltására – kérjük, ez ügyben keresse ügyfélszolgálatunkat.)
Válasszon fizetési módot, majd a Megrendelés elküldése gomb alatt pipálja be, hogy elolvasta felhasználási és rendelési feltételeinket. Végül kattintson a Megrendelés elküldése gombra. Ezzel Ön befejezi és leadja rendelését.
A megrendelt termékek tételes elektronikus számláját fizetést követően minden esetben e-mailben küldjük meg Önnek. Ez egy hiteles bizonylat, amely teljes mértékben megfelel a Nemzeti Adó- és Vámhivatal által az elektronikus számlázással támasztott követelményeknek, ezenkívül időbélyegzővel is elláttuk.
Egy rendelésen belül számlát bontani sajnos nem tudunk! Ha bizonyos tételekről külön számlát kér, ezeket a termékeket külön kell megrendelnie.
Megrendeléséről rendszerünk 24 órán belül automatikus visszaigazolást küld. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Több példány vásárlása:
Amennyiben egy termékből több példányt szeretne vásárolni, annyiszor kattintson a kosárban a darabszám melletti ^ gombra, ahány tételre szüksége van!

Fizetési módok:
Az alábbi fizetési módokat kínáljuk:
1. Előre utalás bankszámlánkra (Kizárólag HUF bankszámláról érkező átutalásokat fogadunk el);
2. Készpénz befizetése CIB bankfiókban;
3. Bankkártyás vásárlás a Barion rendszerén keresztül;
4. Fizetés közvetlenül Barionnal.

Átvételi módok:
Megrendeléseket kizárólag magyarországi címre vagy Magyarország bármely postájára történő címre teljesítünk. Külföldre történő megrendelés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A belföldi csomagokat a Magyar Posta munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére vagy más olyan címre kérje a szállítást, ahol az adott intervallum nagyobb részében tartózkodik valaki). Felhívjuk figyelmét, hogy decemberben a nagy forgalomra való tekintettel csomagok várakoztatására nincs lehetőségünk!
Partnerünk a Magyar Posta MPL Futárszolgálat.
partner_logompl-logo

Szállítási költségeink 2 db könyvig:
Házhoz szállítás: bruttó 850 Ft /csomag
Postán maradó:  bruttó 720 Ft /csomag
3 könyv rendelésétől a szállítás INGYENES.

Szállítási határidő: A csomagokat a rendelés ellenértéke beérkeztétől számított maximum 4 munkanapon belül adjuk át az MPL futárnak. Ekkor a vásárlót SMS-ben vagy e-mailben értesíti a Posta a csomag átadásáról. Az e-mailben található linkre kattintva nyomon tudja követni, hogy rendelése éppen hol tart.
Házhoz szállítás esetén kétszeri kézbesítési kísérlet: amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezet eredményre, az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. Másodszori sikertelen kísérlet után a csomag visszakerül hozzánk. Ez esetben az újabb kézbesítés költsége a vevőt terheli.
Postán maradó szállítás esetén a Posta 5 napig tárolja a csomagot. 5 nap elteltével a csomag visszakerül hozzánk. Ez esetben az újabb kézbesítés költsége a vevőt terheli.
Utánvétes kézbesítéssel nem szállítunk!

Virtuális vásárlási utalvány:
Kizárólag a farmaholelunk.net weboldalon történő vásárláshoz használható fel.
Az utalványt a farmaholelunk.net oldalon rendelhetik meg.
A virtuális utalvány egy speciális kódot, illetve értékmegjelölést tartalmaz, melyet a rendelés során teljes mértékben beszámítunk.
Felhasználás módja: A Kuponkód mezőjébe írja be a felhasználni kívánt utalvány kódját, majd kattintson a Kupon alkalmazása gombra. Egy rendelés során tetszőleges számú utalvány használható fel a rendelés értékének erejéig, ebben az esetben a felhasznált utalványok összegei összeadódnak. Ha egyszerre több utalványt kíván felhasználni, a kódokat egymást követően kell beírni a kód mezőbe, és egyenként kell érvényesíteni azokat. A kód kizárólag egy alkalommal használható fel, a rendelés véglegesítésével érvényét veszti. Amennyiben a vásárló a vásárlás során meggondolja magát, visszavonhatja a korábban beírt kódot a rendelés véglegesítése előtt. A rendelés véglegesítését követően nincs mód az utalvány utólagos beszámítására. Az utalvány készpénzre nem váltható, részteljesítés nem lehetséges. A fel nem használt összegrész elvész.

Fiók:
Webshopunkban fiók létrehozása nélkül is vásárolhat. A Pénztárban lehetőség van azonban Fiók létrehozására is. Ekkor a megadott adatait rendszerünk tárolni fogja, Önnek pedig egy jelszót kell megadnia, amivel a későbbiekben be tud lépni fiókjába. Adatainak kezelésével kapcsolatban olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat. Adatait bizalmasan kezeljük. Rendelése státuszát, szállítási és számlázási adatait itt találja. Adatbeviteli hiba vagy az adatokban történt bármely változás esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Hírlevél:
Kiadói akcióinkról és egyéb heti akcióinkról hírlevelünkben küldünk tájékoztatást.
Hírleveleink a kiküldéskor érvényes árakat tartalmazzák, az éppen aktuális árakról mindig honlapunkon tájékozódhat.

Ügyfélszolgálat:
Bármilyen kérdéssel, észrevétellel kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz kapcsolati űrlapunkon keresztül.

Rendelés késése:
Sajnos olykor megeshet, hogy beszállítónk késlekedése miatt a rendelést nem tudjuk a vállalt határidőre teljesíteni. Ilyen esetben mindig igyekszünk a késésről és – ha ismert – a szállítás új várható időpontjáról a lehető legkorábban tájékoztatni a megrendelőt.
A rendelés szállításáról, átvételéről, illetve annak esetleges költségeiről érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.

Rendelés lemondása, elállás joga:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 14 napon belül. Írásbeli lemondás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Elállás esetén a terméket saját költségén küldje vissza a Pioneer Publishing ügyfélszolgálat címére (1102 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor út 18-20. 1. em 11.), és a megérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát, valamint az esetlegesen felmerült, törvényileg meghatározott egyéb költségeket. Elállás esetén a vevőt csak a visszaküldés költsége terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Expressz kiszállítás esetén a normál árú házhoz szállítási díjat térítjük vissza.
Az átvétel módja nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.
Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel vásárlása esetében.
Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.

Internet-böngésző beállításai:
Ahhoz, hogy áruházunkat használhassa, szükséges, hogy Internet-böngészője adatvédelmi beállításai megfelelőek legyenek. Ha a nyitólapon figyelmeztetést kapott, kérjük az alábbiaknak megfelelően állítsa be böngészőjét (Internet Explorer 6 böngésző esetén)!
Cookie-k engedélyezése Internet Explorer 6 böngésző esetén:
Eszközök legördülő menü »» InternetBeállítások »» Adatvédelem fül »» Speciális gomb »» Az automatikus cookie kezelés felülbírálata (kipipálni) »» Elfogadás (bejelölni)
Internet Explorer 8 böngésző esetén: Eszközök legördülő menü »»Kompatibilitás nézet»» farmaholelunk.net webhely hozzáadása.